作者：本期主持人/太陽(yáng)  來(lái)源：《世界經(jīng)理人》雜志

世界經(jīng)理人博主、管理專(zhuān)家彭小東總結(jié)了銷(xiāo)售的16大致命死穴：

　　1．語(yǔ)言，不雅之言脫口而出，對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品必將帶來(lái)負(fù)面影響。2.話(huà)題，枯燥性話(huà)題不要硬塞，換一種角度講解。3.開(kāi)場(chǎng)，批評(píng)性話(huà)語(yǔ)多，講話(huà)不經(jīng)過(guò)大腦。4.口語(yǔ)，滿(mǎn)口專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)。5.言詞，夸大不實(shí)。6.意識(shí)，談?wù)摕o(wú)關(guān)議題暴露主觀(guān)意識(shí)。7.隱私，無(wú)所避晦大談隱私。8.同業(yè)，貶低兼攻擊同行。9.簽單前后判若兩人。10.數(shù)量，手中擁有的潛在客戶(hù)數(shù)量不多。11.借口，抱怨和借口特別多。12.依賴(lài)心十分強(qiáng)烈。13.自豪，對(duì)工作沒(méi)有自豪感。14.承諾，不遵守諾言。15.氣餒，半途而廢。16.關(guān)心，對(duì)客戶(hù)關(guān)心不夠。

　　他同時(shí)提出了樹(shù)立正確銷(xiāo)售觀(guān)念的5條建議：

　　1.絕對(duì)地相信你的產(chǎn)品。不要忘記你是一個(gè)銷(xiāo)售人，沒(méi)有無(wú)缺陷的產(chǎn)品，存在就是合理，缺乏創(chuàng)意與賣(mài)點(diǎn)那更多的是市場(chǎng)部要考慮的問(wèn)題!銷(xiāo)售工作的本質(zhì)可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”變現(xiàn)為“商品”。

　　2.客戶(hù)不都是上帝。不要忘記客戶(hù)是有類(lèi)別之分，有價(jià)值有無(wú)與大小之分，不要把你寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)到無(wú)價(jià)值的客戶(hù)身上，要記住：客戶(hù)不都是上帝，不要害怕客戶(hù)的正常流失與淘汰!

　　3.壓力是成長(zhǎng)的熔爐。不要奢望公司給你的目標(biāo)是你輕易就能夠達(dá)到的!因?yàn)槔习逵肋h(yuǎn)都是不滿(mǎn)足的!銷(xiāo)售中壓力時(shí)刻相伴，只有坦然自若，兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩!壓力使人成熟，借俗語(yǔ)做一比喻：高壓鍋懣飯——早熟!

　　4.思路時(shí)刻清晰。銷(xiāo)售中經(jīng)常要遇到很多問(wèn)題，而且大部分時(shí)間我們都是自己獨(dú)立思考，因此時(shí)刻保持清晰的思路將決定你行動(dòng)的成敗!

　　5.不要忘記業(yè)績(jī)是護(hù)身符。90%的企業(yè)執(zhí)行的都是“結(jié)果導(dǎo)向”的管理法則，可能大家不愿意去承認(rèn)而已，有些企業(yè)標(biāo)榜自己更重視過(guò)程，實(shí)際上這兩者并不矛盾，因?yàn)橹匾曔^(guò)程還是為了要有一個(gè)良好的結(jié)果。