質(zhì)量問題是企業(yè)發(fā)展的焦點(diǎn)問題。21世紀(jì)則是知識(shí)與質(zhì)量的世紀(jì)。盡管企業(yè)發(fā)展由諸多戰(zhàn)略組合而成，但質(zhì)量經(jīng)營已上升為這些戰(zhàn)略組合中的核心，對(duì)企業(yè)生存發(fā)展起著基礎(chǔ)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性作用。再企業(yè)經(jīng)營全過程中，需及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除異常，提升質(zhì)量水平，以適應(yīng)顧客要求，提高企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。也就是說誰真正擁有了顧客、員工和市場(chǎng)，誰就擁有了未來。

企業(yè)的推進(jìn)精益管理時(shí)如何將質(zhì)量管理一同提高？質(zhì)量管理是精益管理的基礎(chǔ)和平臺(tái)，其本質(zhì)是質(zhì)量經(jīng)營。離開了質(zhì)量經(jīng)營，精益管理便成了空中樓閣。

首先，質(zhì)量管理中，質(zhì)量特性表現(xiàn)為對(duì)顧客要求和預(yù)期的轉(zhuǎn)化，是質(zhì)量控制、測(cè)量和改進(jìn)的基礎(chǔ)和依據(jù)。精益管理從供應(yīng)鏈（價(jià)值鏈）入手，將質(zhì)量特性上升為顧客價(jià)值識(shí)別，進(jìn)一步豐富了質(zhì)量特性內(nèi)涵。精益管理還繼承了持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理思想

再有，不良質(zhì)量必然導(dǎo)致不良成本，不良成本對(duì)顧客和消費(fèi)者的影響體現(xiàn)在顧客和消費(fèi)者的錢包里，雖然沒有反映到企業(yè)賬戶上，但對(duì)企業(yè)的影響是“腫瘤式”的。

同時(shí)，精益管理對(duì)傳統(tǒng)質(zhì)量成本（預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部損失成本）的豐富發(fā)展，可歸納為顧客引發(fā)的不良質(zhì)量成本、顧客不滿意造成的不良質(zhì)量成本、聲譽(yù)損失帶來的不良質(zhì)量成本三個(gè)方面。其意義在于，精益管理不僅關(guān)注了“缺陷率”“單位缺陷數(shù)”“廢料”“耗時(shí)”“收益率”等質(zhì)量改進(jìn)收益的貨幣轉(zhuǎn)化，更是將不良質(zhì)量成本拓展到了企業(yè)發(fā)展的支持領(lǐng)域和戰(zhàn)略領(lǐng)域。

質(zhì)量管理的日常通過標(biāo)準(zhǔn)化的方式有效實(shí)施也就是SDCA，精益管理則在兼容產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)定要求的同時(shí)，聚焦少投入、多產(chǎn)出。二者相互關(guān)聯(lián)并作用于同一組要素，這些要素是開展管理活動(dòng)的只有把“優(yōu)質(zhì)、高效、低成本”的精益思想融入標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)當(dāng)中，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化“簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)”的作用，才能促進(jìn)精益質(zhì)量管理。

精益管理要求企業(yè)改善原有的質(zhì)量管理習(xí)慣，增強(qiáng)指標(biāo)度量意識(shí)，并善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行度量和改進(jìn)，其積極作用和深遠(yuǎn)意義在于：通過5S現(xiàn)場(chǎng)管理來培育質(zhì)量管理習(xí)慣。

質(zhì)量管理是精益管理有效實(shí)施、落地的基礎(chǔ)和平臺(tái)。因此，在實(shí)際工作中，我們絕不能離開質(zhì)量經(jīng)營，而是要用精益管理來促進(jìn)質(zhì)量水平提高。